【勤廉醫(yī)院】高齡老人獨自求醫(yī)，貼心醫(yī)護全程陪護

皮膚病是病在皮膚，癢在心，這則“心頭之癢”的故事很短小，卻很甜。

獨自求醫(yī)

家住會昌縣白鵝鄉(xiāng)的高齡老人劉大爺，全身皮膚大面積的出現(xiàn)紅斑和脫屑，瘙癢難耐，嚴重影響日常生活，經(jīng)人介紹獨自前來贛州市皮膚病醫(yī)院尋求治療。在門診大廳里，導診護士看到劉大爺腿腳不便，立馬推來輪椅陪同老人在醫(yī)院進行診療。

在護士的全程陪同下，門診醫(yī)生為大爺進行了觸診，初步評估為“皮炎”，經(jīng)過病史了解和檢查結果診斷，劉大爺?shù)玫氖恰皠兠撔云ぱ住保枰≡褐委煛?/p>

交談中得知劉大爺女兒遠嫁外省，因路途遙遠，無法趕來陪護。為此，醫(yī)院給老人開通“無陪護”病房模式，所有的護理工作由醫(yī)院統(tǒng)一安排專業(yè)護理人員進行。

貼心護理

入院后劉大爺因環(huán)境陌生加上語言不通，表現(xiàn)的有些焦慮不安，會說會昌方言的護士許艷青了解到情況后，前來病房做“翻譯”。經(jīng)過耐心的溝通有效緩解了老人的不適。劉大爺?shù)奶厥馇闆r牽動著病區(qū)的每位醫(yī)護人員的心，大家熱情的幫他添置住院所需的生活用品、打開水、打飯菜。

“這是我從家里帶的拖鞋給您穿，毛巾和保溫杯是新的，您放心用”

“給您在醫(yī)院食堂申請了免費用餐，我把飯菜打包回來了，您趁熱吃”

因劉大爺年齡大腿腳不方便，加上環(huán)境不熟悉，出于安全考慮，護士們每天自發(fā)輪流著陪同老人去做治療。

抽血化驗時面對著尖尖的針頭，劉大爺?shù)谋砬槟仄饋?，身體忍不住的往后閃躲，身旁的護士見狀輕輕的握住老人的手，拍拍他的肩溫柔的說道：

“您別害怕！我在旁邊陪著你，很快就能結束了”

經(jīng)過5天的住院治療和精心護理，劉大爺可以康復出院了，臨別之際，性格靦腆的他露出開心的笑容，對著醫(yī)務人員豎起大拇指。

溫情護送

然而，在出院的當晚，許艷青在家附近遇到老人背著行囊，來回踱步好像是迷路了，便趕忙上前詢問情況。

“大爺，我是照護過您的護士小許，有什么能幫您的嗎？”

“我沒趕上回縣城的車，走著走著就迷路了”

擔心老人流落街頭，許艷青立刻聯(lián)系了住院部護士長黃麗萍告知情況，黃麗萍聽聞后，交待許艷青給老人買水買飯吃，送他回醫(yī)院住一晚?；氐结t(yī)院安頓好床位，對接好晚班護士多觀察老人的情況，第二天一早幫他安排回程的專車。

服務于情、大愛于心，贛州市皮膚病醫(yī)院積極踐行“有溫度的醫(yī)院”的初心與使命，從細節(jié)處落實人文關懷舉措，用心用情用力解決好群眾“煩心事”，主動作為變舒心“暖心事”，切實提升就醫(yī)患者滿意度和獲得感。